为深入学习贯彻习近平总书记关于弘扬雷锋精神的重要论述，推动向金城龙同志学习活动走深走实，3月12日，冶金与材料工程学院星火冶金志愿先锋队聚焦社区老年人办理公交卡的实际难题，深入本溪市石桥子街区百合社区，开展了以“弘扬雷锋精神共建和谐社区”为主题的志愿服务活动。
活动期间，志愿者们在社区工作人员的统筹协调下，分区域、分组别开展公交卡办理协助服务和政策讲解。为确保信息准确无误，部分志愿者留在活动现场，根据老人的日常出行需求，一对一陪同完成资料整理、表格填写、线上/线下申请等流程，用暖心陪伴彰显青春担当。对于独居、空巢、行动不便的老年群体，志愿者们提前向社区确认老人需求，上门收集身份证、照片等材料，现场完成信息登记与代办申请，后续办好卡后第一时间送卡上门，用实际行动体现志愿服务的温度。工作中，志愿者们用最通俗易懂的语言为老人讲解公交老年卡的优惠政策、使用方法、充值渠道、挂失补卡流程等惠民政策，积极为老年居民答疑解惑，同时发放便民服务手册，方便老人后续查阅，最大程度上保证政策解读全覆盖、无死角。
本次志愿服务活动不仅让冶金学子对雷锋精神的时代内涵有了更加深刻的理解，更为百合社区的日常事务处理提供了有力支持，展现了新时代青年的责任与担当。冶金与材料工程学院将以星火冶金志愿先锋队为样板，不断发展壮大青年志愿服务队伍，持续深入开展形式多样的志愿服务活动，让志愿服务成为学生成长的“第二课堂”，以实际行动书写新时代的雷锋故事，充分展示青年志愿者青春亮丽的时代风采。
